Política de Despacho

1. Confirmación de la compra

Todas las compras realizadas en www.mobo.cl quedan sujetas a validación de stock por parte del área de ventas. Esta confirmación se realiza a más tardar a las 12:00 h del día hábil siguiente a la compra.

2. Preparación del pedido

Una vez confirmada la compra, el pedido se prepara el mismo día hábil (o al siguiente si la compra fue posterior al horario de corte). Todas nuestras sillas se entregan desarmadas, en caja, con instrucciones de armado incluidas.

3. Formas de entrega

Los despachos se realizan mediante:

• Flota propia de MOBO, o

• Empresas de transporte externas, según ubicación y volumen del pedido.

Seleccionamos el método más eficiente para asegurar un buen servicio en cada zona.

4. Costo de despacho

• Provincia de Santiago: despacho gratuito.

• Otras zonas del país: el costo se calcula automáticamente según región y comuna, y se informa antes de realizar el pago.

5. Tiempos de despacho estimados

• Provincia de Santiago:
  El pedido se entrega directamente en el domicilio dentro de 1 a 3 días hábiles desde la preparación.

• Otras comunas o regiones del país:
  El pedido se entrega a la empresa de transporte el mismo día de su preparación. El tiempo de tránsito dependerá del destino y del operador logístico:

6. Consideraciones importantes

• Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de entrega.

• No es posible modificar la dirección una vez despachado el pedido.

• Si el transportista no logra entregar, hará una segunda visita o coordinará contigo directamente.

7. Recepción del producto

Todos los envíos incluyen seguro durante el transporte. Una vez firmado el acuse de recibo, la responsabilidad del producto pasa al cliente.

Si el producto llega dañado o con el embalaje comprometido:

1. No lo recibas.

2. Toma fotografías del daño.

3. Escríbenos a contacto@mobo.cl indicando tu número de pedido.